গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩১ জুলাই ২০২৬

AgView360 ("আমরা", "আমাদের", "অ্যাপ") পরিচালনা করে AgView360 Innovations Studio Private Limited, Plot 28, 32-77-32/3, 1st Floor, Devi Nagar, Ramakrishna Puram, Hyderabad, Telangana, India 500056 এই নীতিটি AgView360 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের দ্বারা পরিচালিত যেকোনো সংশ্লিষ্ট ওয়েব প্ল্যাটফর্মের (একত্রে, "অ্যাপ") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন, কীভাবে তা ব্যবহার ও শেয়ার করা হয় এবং ভারতের Digital Personal Data Protection Act, 2023 (" DPDP Act ") ও Information Technology Act, 2000 এবং এর অধীনে প্রণীত নিয়মাবলী অনুসারে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এটি Google Play -এর ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত তথ্যের পরিপূরক।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার ডিভাইসের অপারেটিং-সিস্টেমের অনুমতি প্রম্পটের মাধ্যমে অবস্থান এবং ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি চাওয়া হয়। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে এই অনুমতিগুলো প্রত্যাখ্যান করতে বা পরে প্রত্যাহার করতে পারেন; এমনটা করলে পার্সেল ম্যাপিং বা ছবি-ভিত্তিক রোগ নির্ণয়ের মতো ফিচারগুলো সীমিত হতে পারে, কিন্তু অ্যাপের বাকি অংশ ব্যবহার করার ক্ষমতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

২. আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের ভিত্তি

আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি, যা আমরা আপনার সাইন আপ করার সময়, আপনার ডিভাইস কোনো অনুমতি (যেমন অবস্থান বা ক্যামেরা) দেওয়ার জন্য অনুরোধ করলে, অথবা অন্য কোনোভাবে নির্দিষ্ট ডেটার প্রয়োজন হয় এমন কোনো ফিচার ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিলে সংগ্রহ করি। DPDP Act অনুযায়ী যেখানে অনুমতি রয়েছে, সেখানে আমরা আলাদা সম্মতি ছাড়াই "বৈধ ব্যবহারের" জন্য সীমিত ডেটা প্রসেস করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, আপনার করা কোনো অনুরোধের উত্তর দিতে, নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, অথবা আইন মেনে চলার জন্য।

আপনি প্রোফাইল → গোপনীয়তা সেটিংস থেকে, অথবা আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তার কাছে লিখিতভাবে জানিয়ে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করার ফলে, প্রত্যাহারের আগে ইতিমধ্যে সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণের উপর কোনো প্রভাব পড়বে না, এবং এর অর্থ হতে পারে যে আমরা আর কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য (যেমন, অবস্থানের তথ্য ছাড়া পার্সেল-ভিত্তিক পরামর্শ) প্রদান করতে পারব না। সম্মতি প্রত্যাহার করা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার থেকে আলাদা এবং এর জন্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রয়োজন নেই।

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

• অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলো প্রদান করা: ফসল ও সেচ সংক্রান্ত পরামর্শ, রোগ/পোকা শনাক্তকরণ, মান্ডির দাম, উৎপাদিত পণ্যের তালিকা এবং সতর্কতা।
• পরিষেবাটি পরিচালনা, সুরক্ষিত ও উন্নত করা।
• আপনাকে সেইসব নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য যেগুলোতে আপনি সম্মতি দিয়েছেন (আপনি অ্যাপে এগুলো বন্ধ করতে পারেন)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

We do not sell your personal data, and we do not use it for third-party advertising.

৪. আমরা কাদের সাথে এটি ভাগ করি

• আমাদের এআই ইনফারেন্স সার্ভিস — শস্য/মাটি/ছবির ডেটা পরামর্শ তৈরির জন্য আমাদের নিজস্ব মডেল সার্ভিসে পাঠানো হয়। এটি আর অন্যত্র শেয়ার করা হয় না।
• ক্লাউড স্টোরেজ (Amazon Web Services, India region) — আপনার আপলোড করা ছবিগুলো আপনার অ্যাডভাইজরি হিস্ট্রি দেখানোর জন্য আমাদের নিজস্ব ক্লাউড স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• Google Play — মার্চেন্ট অফ রেকর্ড হিসেবে আপনার সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রসেস করে।
• পাবলিক ডেটা প্রোভাইডার — আমরা আপনার পার্সেলের স্থানাঙ্ক ব্যবহার করে সরকারি/উন্মুক্ত উৎস (যেমন Agmarknet মান্ডি প্রাইসেস, NASA POWER ও Google weather, SoilGrids) থেকে তথ্য সংগ্রহ করি; আমরা তাদের কাছে আপনার নাম বা ফোন নম্বর পাঠাই না।
• অ্যাপে থাকা অন্যান্য কৃষক/ক্রেতা — আপনি যদি মার্কেটপ্লেসে কোনো তালিকা প্রকাশ করেন, তবে পণ্যের বিবরণ এবং আপনার সাথে যোগাযোগের উপায় অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে স্বাভাবিকভাবেই দেখানো হয়। এমন কোনো তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না যা আপনি দৃশ্যমান করতে চান না।
• আইনি — যেখানে আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হয়।

৫. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর

আপনার ফার্ম ইমেজ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ভারতে অবস্থিত সার্ভারগুলিতে (AWS India region) সংরক্ষিত থাকে। কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে—উদাহরণস্বরূপ, আমাদের এআই ইনফারেন্স পরিষেবা দ্বারা অন্তর্নিহিত মডেল সরবরাহকারীদের কাছে করা কলগুলির জন্য—ভারতের বাইরে অবস্থিত সার্ভারগুলিতে ডেটা স্থানান্তর করা হতে পারে। যখন এমনটা ঘটে, আমরা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি এবং এই ধরনের স্থানান্তর শুধুমাত্র DPDP Act অধীনে বর্তমানে অনুমোদিত সীমা পর্যন্তই করা হয়।

৬. ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা তা অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করে দিই এবং 15 days মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—যার মধ্যে নাম, ফোন নম্বর, নিরাপত্তা উত্তর, ছবি এবং খামারের ডেটা অন্তর্ভুক্ত—স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে সেইসব রেকর্ড এর ব্যতিক্রম যা আইনত আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয় (উদাহরণস্বরূপ, কর সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড)। আমরা এই সময়সীমার পরে "অনামীকরণ" লেবেলের অধীনে শনাক্তযোগ্য ডেটা সংরক্ষণ করি না, যদি না ডেটা থেকে সমস্ত শনাক্তকারী অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭. তথ্য লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের বিষয়ে অবগত হই যা আপনাকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা DPDP Act অনুযায়ী Data Protection Board of India এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং অযথা বিলম্ব না করে লঙ্ঘনটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৮. আপনার অধিকার (DPDP Act)

• অ্যাক্সেস ও পোর্টেবিলিটি — অ্যাপ থেকে আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন (প্রোফাইল → ডেটা এক্সপোর্ট)।
• সংশোধন — অ্যাপে আপনার প্রোফাইল এবং খামারের তথ্য সম্পাদনা করুন।
• মুছে ফেলা — অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন (প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছুন)।
• সম্মতি প্রত্যাহার করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলেই যেকোনো সময় নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করুন (প্রোফাইল → গোপনীয়তা সেটিংস)।
• অভিযোগ প্রতিকার — যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তার (ধারা ১১) সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. শিশুরা

অ্যাপটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ব্যবহারের জন্য তৈরি। আমরা DPDP Act অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু যাচাইযোগ্য অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করতে পদক্ষেপ নেব।

১০. নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা উত্তরগুলো হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়; ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS) এর মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি সুরক্ষিত নয়, কিন্তু আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১১. অভিযোগ কর্মকর্তা

DPDP Act এবং Information Technology Rules অনুসারে, আপনি যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 48 hours মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করব এবং প্রাপ্তির 15 days মধ্যে তা সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।
Jagadeesh Kumar
ইমেল: agviw360@gmail.com
ফোন: +91 99669 69481
ঠিকানা: Plot 28, 32-77-32/3, 1st Floor, Devi Nagar, Ramakrishna Puram, Hyderabad, Telangana, India 500056

১২. পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো অ্যাপের মধ্যেই জানিয়ে দেওয়া হবে। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পর অ্যাপটির ক্রমাগত ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত নীতিটি মেনে নিয়েছেন।