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गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 31 जुलाई 2026

AgView360 ("हम", "हम", "एप") AgView360 Innovations Studio Private Limited, Plot 28, 32-77-32/3, 1st Floor, Devi Nagar, Ramakrishna Puram, Hyderabad, Telangana, India 500056 द्वारा संचालित अछि | इ नीति AgView360 मोबाइल एप्लीकेशन आ हमरा द्वारा संचालित कोनों संबद्ध वेब प्लेटफॉर्म (एक साथ, "एप") पर लागू होयत छै, आ इ बतायत छै की हम कोन व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करय छी, कियाक, एकर उपयोग आ साझा कैल जायत छै, आ भारत कें Digital Personal Data Protection Act, 2023 (" DPDP Act ") आ Information Technology Act, 2000 आ ओकर तहत बनायल गेल नियमक कें तहत अहां कें की अधिकार छै. इ Google Play कें डाटा सुरक्षा खुलासा कें पूरक छै.

1. हम डेटा एकत्रित करैत छी

डाटा	हम किएक संग्रह करैत छी
नाम एवं मोबाइल फोन नंबर	अपन खाता बनाबय आ सुरक्षित करय लेल आ अहां के पहचान करय लेल.
खाता-वसूली सुरक्षा प्रश्न एवं उत्तर	अहाँकेँ पहुँच रीसेट करबाक लेल। उत्तर केवल नमकीन हैश के रूप में संग्रहीत करलऽ जाय छै, सादा पाठ में कहियो नै ।
अनुमानित एवं सटीक स्थान (जीपीएस) 1.1.	अपन जमीन के पार्सल के पता लगाबय लेल आ ओकरा लेल माटि, मौसम आ मंडी के डाटा लाबय लेल. केवल तखन एकत्रित कैल जायत छै जखन अहां सक्रिय रूप सं ऐप मे कोनों पार्सल कें जोड़य या उपयोग करय रहल होय; हम बैकग्राउंड मे या ऐप बंद भेला पर लोकेशन एकत्रित नहि करैत छी।
फोटो जे अहाँ कैप्चर वा अपलोड करैत छी (फसल/पात छवि)	छवि पर रोग आ कीट निदान चलाबय लेल।
खेतक कें आंकड़ा (पार्सल, फसलक, मिट्टी कें इनपुट, सलाहकार इतिहास, उपज कें सूची)	सलाह आ बाजार सुविधाक कें उपलब्ध करावा कें लेल जे अहां उपयोग करय छी.
डिवाइस धक्का टोकन	इन-ऐप आ पुश सूचना (अलर्ट) पहुंचाबय लेल जे अहां सक्षम केने छी.
सदस्यता एवं खरीद के स्थिति (Google Play से)	अपन सदस्यता प्रदान करय आ प्रबंधन करय कें लेल, चाहे किसान प्रीमियम हो या खरीदार योजना. Google Play भुगतान कें प्रक्रिया करएयत छै; हम अहां कें कार्ड, बैंक या यूपीआई कें विवरण प्राप्त नहि करएयत छै या संग्रहीत नहि करएयत छै.

स्थान आ कैमरा पहुंच कें अनुरोध अहां कें डिवाइस कें ऑपरेटिंग-सिस्टम अनुमति संकेतक कें माध्यम सं कैल जायत छै. अहां अपन डिवाइस सेटिंग्स मे इ अनुमतियक कें अस्वीकार कयर सकय छी या बाद मे वापस ल सकय छी; ऐना करला सं पार्सल मैपिंग या छवि आधारित निदान जैना सुविधाक कें सीमित कैल जा सकय छै, मुदा ऐप कें बाकी हिस्सा कें उपयोग करय कें अहां कें क्षमता पर कोनों प्रभाव नहि पड़तय.

2. अहाँक डाटा प्रोसेस करबाक लेल हमर आधार

हम अहां कें सहमति कें आधार पर अहां कें व्यक्तिगत डेटा कें संसाधित करय छी, जे हम अहां कें साइन अप करय कें समय प्राप्त करय छी, जखन अहां कें डिवाइस अहां कें कोनों अनुमति (जैना स्थान या कैमरा) प्रदान करय कें लेल कहय छै, या जखन अहां अन्यथा कोनों एहन सुविधा कें उपयोग करय कें लेल चुनय छी जइ मे विशिष्ट डेटा कें आवश्यकता होयत छै. जइ ठाम DPDP Act कें तहत अनुमति छै, हम बिना अलग सहमति कें "वैध उपयोग" कें लेल सीमित डाटा कें सेहो संसाधित कयर सकय छी — उदाहरण कें लेल, अहां कें द्वारा कैल गेल अनुरोध कें जवाब देवय कें लेल, सुरक्षा आ धोखाधड़ी रोकथाम कें लेल, या कानून कें पालन करय कें लेल.

अहां कोनों समय प्रोफाइल → गोपनीयता सेटिंग्स सं, या हमर शिकायत अधिकारी कें लिख क अपन सहमति वापस ल सकय छी. सहमति वापस लेनाय वापसी सं पहिले पहिने सं कैल गेल प्रक्रिया कें प्रभावित नहि करएयत छै, आ एकर मतलब इ भ सकएय छै की हम आब किच्छू सुविधाक (उदाहरण कें लेल, बिना स्थान डेटा कें पार्सल आधारित सलाहकार) प्रदान नहि कयर सकएय छी. सहमति वापस लेनाय अहां कें खाता कें मेटावय सं अलग छै, आ एकर आवश्यकता नहि छै.

3. हम अहाँक डाटा के कोना उपयोग करैत छी

ऐप कें सुविधा प्रदान करय कें लेल: फसल आ सिंचाई सलाह, बीमारी/कीट निदान, मंडी कें दाम, उत्पाद लिस्टिंग, आ अलर्ट.
सेवा कें संचालन, सुरक्षित आ सुधार कें लेल.
अहां कें ओ सूचना भेजय कें लेल जे अहां चुनने छी (अहां ऐप मे इ बंद कयर सकय छी)।
कानूनी आ नियामक दायित्वक कें पूरा करनाय.

हम नहि अहां कें व्यक्तिगत डेटा बेचय छी, आ हम एकर उपयोग तृतीय पक्ष विज्ञापन कें लेल नहि करय छी.

4. हम केकरा संग बाँटि लैत छी

हमर एआई अनुमान सेवा — फसल/मिट्टी/छवि डेटा सलाहकार पैदा करय कें लेल हमर अपन मॉडल सेवा मे भेजल जायत छै. आगू बढ़ि कए साझा नहि कएल जाइत अछि।
क्लाउड स्टोरेज (Amazon Web Services, India region) — अहां अपलोड करय वाला छविक कें हमर निजी क्लाउड स्टोरेज पर संग्रहीत कैल जायत छै, जे अहां कें सलाहकार इतिहास प्रदर्शित करय कें लेल.
Google Play — रिकॉर्ड कें व्यापारी कें रूप मे अहां कें सदस्यता भुगतान कें संसाधित करयत छै.
सार्वजनिक डाटा प्रदाता — हम अहां कें पार्सल कें निर्देशांक कें उपयोग करयत सरकारी/खुला स्रोत (जैना Agmarknet mandi मूल्य, NASA POWER आ Google weather, SoilGrids) सं पूछताछ करय छी; हम हुनका अहाँक नाम आ फोन नहि पठबैत छी।
ऐप पर अन्य किसान/खरीदार — यदि अहां कोनों बाजार सूची प्रकाशित करय छी, त उपज कें विवरण आ अहां सं संपर्क करय कें तरीका डिजाइन कें द्वारा अन्य उपयोगकर्ताक कें देखाएल जायत छै. ओ जानकारी शामिल नहि करू जे अहाँ नहि चाहैत छी जे दृश्यमान बनाओल जाय.
कानूनी — जहाँ कानून या वैध कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो |

5. सीमा पारक डाटा स्थानांतरण

अहां कें खेत कें छवि आ खाता कें डाटा भारत (AWS India region) मे स्थित सर्वर पर संग्रहीत कैल जायत छै. किच्छू प्रोसेसिंग - उदाहरण कें लेल, हमर एआई अनुमान सेवा दूवारा अंतर्निहित मॉडल प्रदाताक कें कैल गेल कॉल - मे भारत सं बाहर स्थित सर्वर पर डाटा स्थानांतरित करनाय शामिल भ सकय छै. जइ ठाम इ होयत छै, हम इ सुनिश्चित करय कें लेल उचित कदम उठायत छी की डाटा कें सुरक्षा अइ नीति कें अनुरूप छै, आ ऐहन स्थानांतरण केवल ओय हद तइक कैल जायत छै जे वर्तमान मे DPDP Act कें तहत अनुमति देल गेल छै.

6. धारण करब

हम अहां कें डाटा कें रखयत छी जखन तइक अहां कें खाता सक्रिय छै. जखन अहां अपन खाता कें हटाबैत छी, तखन हम ओकरा तुरंत अक्षम कयर दैत छी आ स्थायी रूप सं अहां कें व्यक्तिगत डेटा कें मिटा दैत छी — जाहि मे नाम, फोन नंबर, सुरक्षा उत्तर, फोटो, आ खेत कें डाटा शामिल छै — 15 days कें भीतर, रिकॉर्ड कें लेल बचाउ जेकरा हमरा कानूनी रूप सं बेसि अवधि कें लेल रखनाय आवश्यक छै (उदाहरण कें लेल, कर प्रयोजनक कें लेल लेनदेन रिकॉर्ड)। हम अइ विंडो सं आगू "गुमनामीकरण" कें लेबल कें तहत पहचान कें योग्य आंकड़ा नहि रखयत छी, जखन तइक आंकड़ा सं अपरिवर्तनीय रूप सं सबटा पहचानकर्ताक सं छीन नहि कैल गेल होय.

7. डाटा उल्लंघन सूचना

यदि हमरा कोनों व्यक्तिगत डाटा उल्लंघन कें बारे मे पता चलय छै जे अहां कें प्रभावित करय कें संभावना छै, त हम DPDP Act कें तहत आवश्यक रूप सं Data Protection Board of India आ प्रभावित उपयोगकर्ताक कें सूचित करबय, आ बिना अनुचित देरी कें उल्लंघन कें रोकय आ ओकर निवारण कें लेल उचित कदम उठायब.

8. अहाँक अधिकार (DPDP Act).

पहुँच आ पोर्टेबिलिटी — ऐप (प्रोफाइल → डाटा निर्यात) सं अपन डाटा कें एकटा प्रति डाउनलोड करूं.
सुधार — ऐप मे अपन प्रोफाइल आ फार्म डाटा संपादित करू.
मिटाउ — ऐप स अपन खाता हटाउ (प्रोफाइल → खाता हटाउ)।
सहमति वापस लेनाय — अपन खाता कें हटावय कें बिना कोनों समय (प्रोफाइल → गोपनीयता सेटिंग्स) विशिष्ट प्रसंस्करण कें लेल सहमति कें प्रबंधन या वापस लेनाय.
शिकायत निवारण — कोनों चिंता कें साथ हमर शिकायत अधिकारी (धारा 11) सं संपर्क करूं.

9. बच्चा सभ

ऐप कें उपयोग केवल 18 साल आ ओय सं बेसि उम्र कें व्यक्तिक कें लेल छै. हम जानबूझ क 18 साल सं कम उम्र कें बच्चाक सं व्यक्तिगत डाटा एकत्रित नहि करय छी जैना की DPDP Act कें तहत परिभाषित कैल गेल छै. यदि हमरा इ पता चल जायत छै की 18 साल सं कम उम्र कें कोनों बच्चा हमरा बिना सत्यापन योग्य माता-पिता कें सहमति कें व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध करौलक छै, त हम ओय डाटा कें हटावय आ संबद्ध खाता कें अक्षम करय कें लेल कदम उठायब.

10. सुरक्षा

पासवर्ड आ सुरक्षा उत्तर हैश संग्रहीत कैल जायत छै; डाटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (एचटीटीपीएस) कें माध्यम सं संचारित कैल जायत छै. कोनों सिस्टम एकदम सुरक्षित नहि छै, मुदा हम अहां कें डाटा कें सुरक्षा कें लेल उचित तकनीकी आ संगठनात्मक सुरक्षाक कें पालन करय छी.

11. शिकायत अधिकारी

जेना की DPDP Act आ Information Technology Rules कें आवश्यकता छै, अहां कोनों शिकायत या चिंता कें साथ हमर शिकायत अधिकारी सं संपर्क कयर सकय छी. हम 48 hours भीतर अहाँक शिकायत स्वीकार करब आ प्राप्ति के 15 days भीतर एकर समाधान करबाक लक्ष्य राखब।
Jagadeesh Kumar
ईमेल: agviw360@gmail.com
फोन: +91 99669 69481
पता: Plot 28, 32-77-32/3, 1st Floor, Devi Nagar, Ramakrishna Puram, Hyderabad, Telangana, India 500056

12. परिवर्तन

हम समय-समय पर एहि नीति कें अपडेट कयर सकय छी; सामग्री परिवर्तन कें सूचना ऐप कें भीतर कैल जेतय. ऐहन सूचना कें बाद ऐप कें उपयोग जारी रखनाय कें मतलब छै की अहां संशोधित नीति कें स्वीकार करय छी.