বাতিলকরণ এবং ফেরত

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩১ জুলাই ২০২৬

সাবস্ক্রিপশনের বিল Google Play এর মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়।

AgView360 সাবস্ক্রিপশনগুলো — কৃষকদের জন্য প্রিমিয়াম (প্রতি 4 months ₹499) এবং ক্রেতাদের জন্য প্ল্যান (প্রতি 3 months ₹499), উভয়ই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য — Google Play দ্বারা কেনা ও বিল করা হয়, যা মার্চেন্ট অফ রেকর্ড হিসেবে কাজ করে। আপনার কেনাকাটার ক্ষেত্রে Google Play এর সাবস্ক্রিপশন এবং রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে।

বাতিল করা

• আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন — Google Play অ্যাপটি খুলুন → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন → AgView360 → বাতিল করুন। অ্যাপটি আপনাকে সরাসরি সেখানেও নিয়ে যায় (Google Play তে সাবস্ক্রিপশন → পরিচালনা করুন)।
• আপনি বাতিল করলে, স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ হয়ে যায়, কিন্তু আপনার পরিশোধিত অ্যাক্সেস ইতিমধ্যে পরিশোধ করা মেয়াদের শেষ পর্যন্ত চালু থাকে। এরপর আপনার থেকে আর কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।

ফেরত

• যেহেতু Google Play পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে, রিফান্ড Google Play এর রিফান্ড নীতিমালার অধীনে পরিচালিত হয় Google Play এর মাধ্যমে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন (অর্ডার হিস্ট্রি → অর্ডার → সমস্যা রিপোর্ট করুন / রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন)।
• সাধারণত, ইতিমধ্যে শুরু হওয়া মেয়াদের সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরতযোগ্য নয়, তবে আইন বা Google Play -এর নীতিমালার ক্ষেত্রে তা আবশ্যক। বাতিল করলে বর্তমান মেয়াদের টাকা ফেরত না দিয়ে, ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ করা হয়।
• আপনার যদি মনে হয় যে আপনাকে ভুলবশত চার্জ করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথেও যোগাযোগ করুন (দেখুন যোগাযোগ করুন) এবং আমরা সাধ্যমতো সাহায্য করব।

অবসর সময়

আপনি একটি কৃষক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর প্রথম 30 days জলবায়ু পূর্বাভাস (আবহাওয়া) বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারবেন; অ্যাপটির অন্যান্য পরিষেবার জন্য প্রিমিয়াম প্রয়োজন। 30 days পর, অ্যাপটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন (প্রতি 4 months ₹499, Google Play এর মাধ্যমে বিল করা হবে)। এই বিনামূল্যের সময়কালে কোনো চার্জ নেই, তাই এটি বাতিল বা ফেরত দেওয়ার কিছু নেই।

ক্রেতা অ্যাকাউন্টের কোনো ফ্রি পিরিয়ড নেই। লিস্টিং ব্রাউজ করা সহ যেকোনো ক্রেতা ফিচার ব্যবহার করার আগে একটি ক্রেতা সাবস্ক্রিপশন (প্রতি 3 months ₹499, Google Play এর মাধ্যমে বিল করা হয়) প্রয়োজন। যেহেতু একজন ক্রেতাকে বিনামূল্যে কিছুই দেওয়া হয় না, তাই বাতিল বা রিফান্ড করার জন্য কোনো ফ্রি পিরিয়ড নেই।